빗썸, KB국민은행 계좌 전담 ‘24시간 핫라인’ 개설
[블록미디어 김제이 기자] 디지털자산(가상자산) 거래소 빗썸은 이용자 편의성 강화를 위해 제휴은행인 KB국민은행 계좌 관련 문의를 전담하는 ‘24시간 핫라인’을 개설했다고 4일 밝혔다.
빗썸은 은행 실명계좌 연동 과정에서 발생하는 고객 불편을 줄이기 위해 이번 전담 채널을 마련했다. 고객들은 앞으로 △신규·기존 계좌 연결 △계좌 개설 제한으로 인한 거래 제한 △원화 입출금 제한 문제 등에 대해 24시간 상담을 받을 수 있다. 접수는 전담 고객센터와 빗썸 공식 카카오톡 채널을 통해 가능하다.
빗썸 관계자는“고객 불편을 최소화하기 위해 은행 계좌 전담 채널을 마련했다”며“앞으로도 이용자 편의성을 높이기 위한 개선책을 지속적으로 추진하겠다”고 말했다.
▶ 속보는 블록미디어 텔레그램으로(클릭)
빗썸, 거래 중단 피해 보상 신청 접수… “전액 보상 예정”
출처: BlockMedia